El smartphone, probablemente el ser (no vivo) más amado por el consumidor en la nueva era digital, desempeña un papel importantísimo en el customer journey (en casi todas sus fases). Sólo a la hora de pagar el cliente tiene a bien olvidarse, durante unos segundos, del móvil de sus amores. Así lo concluye al menos […]

a través de #marketing Antes, durante y después de la compra: ¿qué papel juega el smartphone en el customer journey? — canal marketing

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