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Momento para Informarketing

Un encuentro online con contenido acerca de negocios, mercadeo e innovación

Conoce las dimensiones con las cuales una marca construye una relación con sus clientes.

Las grandes marcas han construido su poderío y reputación a partir de la gestión estratégica de las diferentes dimensiones en las cuales se conectan con sus clientes. Inicialmente, enmarcado en un cuadrante racional, posteriormente evolucionando a una relación emocional. Nada... Seguir leyendo →

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¿La publicidad tiene límites?

Algo muy interesante y que a veces pasamos por alto son los límites de la publicidad. Existen leyes, las cuales tanto agencias de publicidad como medios de comunicación se las saltan un poco o directamente las obvian.

¿Hasta donde son capaces de llegar?

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Planificar una campaña de telemarketing

El arte de aprender

Disponiendo de un presupuesto adecuado y no relativamente elevado, es posible plantearse realizar una estrategia de telemarketing para alcanzar a un número elevado de clientes potenciales y así aumentar la generación de leads con mayores posibilidades de venta de los productos / servicios de la compañía.

Una campaña de telemarketing mal ejecutada puede dañar la imagen de marca de la empresa y, por ello, es necesario planificarla correctamente para que tenga éxito. La gran cuestión es, ¿cómo se planifica una campaña de telemarketing?

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Creer para emprender o emprender para creer.

"Una creencia no es simplemente una idea que la mente posee, es una idea que posee a la mente". Robert Bolt (1924-1995) Escritor y guionista británico. Te encuentras en una zona de confort que te ofrece todas las garantías, recibes tu pago... Seguir leyendo →

¿Cómo potenciar el branding de su empresa en las redes sociales?

Marketing para organizaciones del siglo xxi

branding online

Independientemente de los productos que venda su empresa y de la industria a la cual pertenezca, potenciar la imagen de la empresa mediante la persuasión de sus followers influenciando su mente y sus corazones es necesario e imprescindible para sostener su negocio a largo plazo.

En la época actual que estamos viviendo, si las empresas tienen que elegir entre potenciar la imagen de su empresa mediante campañas off line u online, la mayoría de las mismas eligen las acciones que involucran los soportes online, y por encima de todo las redes sociales. Gracias a su bajo coste, al alto poder de llegar a una mayor audiencia, los efectos virales y la existencia de followers, las redes sociales o las estrategias social media se han convertido en el punto de partida de los departamentos de marketing para ejecutar las estrategias de online branding. ¿Cómo utilizar las redes…

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Investigación de mercados para pymes

Investigación de mercados para pymes

Por Eduardo Zeind Palafox

Toda pyme, sin gastar ingentes cantidades monetarias, puede escrutar los mercados. ¿Cómo hacer una encuesta, una entrevista u observaciones para conocer la realidad del mercado al que deseamos venderle algo? Pongamos un ejemplo. Imaginemos que deseamos vender pastel de chocolate.

Es necesario, primero, saber de qué idea genérica proviene el concepto “pastel”. ¿Es postre, manjar, lujo, etcétera? Después es menester conocer las especies de pasteles de chocolate existentes. Luego es imperioso determinar cómo es el espécimen perfecto, representativo, del pastel de chocolate. Sabido lo cuantitativo, lo universal, sepamos lo cualitativo.

Podemos preguntar astutamente (ofreciendo respuestas analógicas, no directas, ingenuas), por ejemplo, por los colores, olores y matices gustativos típicos del pastel de chocolate, y también podemos preguntar por aquello que no debe estar en o con los pasteles de chocolate.

Cantidades y cualidades sirven sólo para constituir los objetos de estudio que nos interesan. Lo constitutivo…

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“Thick Data”: lo que el “Big Data” no ve…

Plan Blog

En la toma de decisiones de marketing los “Big Data” no son los únicos datos relevantes sobre los clientes que debemos obtener, sino que también necesitamos lo que llamamos “Thick Data”.

Los “Thick Data” son aquellos datos resultantes de la observación del comportamiento humano y sus motivaciones subyacentes. En cambio los “Big Data” surgen de los múltiples puntos de contacto que una organización tiene con sus clientes. Hasta la fecha, los “Thick Data” y los “Big Data” se han empleado por tipos de individuos muy diferentes: mientras que los primeros han sido gestionados por personas con conocimientos en el ámbito de las ciencias sociales, los segundos han sido promovidos por personas familarizadas con el análisis (también llamado “analytics”), a menudo vinculadas con las funciones de TI en el marco de la organización. El problema es que, generalmente, ha habido muy poco diálogo entre ambos en el marco de la empresa.

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WhatsApp lanza la App gratuita WhatsApp Business para empresas

Luces y Sombras de las Marcas

Desde hace meses se comentaba que WhatsApp estaba preparando una nueva aplicación para que las empresas pudieran utilizar esta herramienta para conectar con sus clientes y por fin llega WhatsApp Business una App gratuita para empresas y pequeños negocios.

WhtasApp Business

Con esta nueva aplicación, WhatsApp ofrece a las marcas comerciales conectar fácilmente con clientes, separando sus conversaciones de trabajo con las de amigos o familia, y de este modo crear su presencia oficial.

Esta nueva aplicación, no solo facilita que las empresas se pongan en contacto con sus clientes, sino también  que sus más de 1.300 millones de usuarios podamos enviar mensajes a las empresas y marcas con las que queramos contactar.

Así funciona WhasApp Business:

  • Perfil de empresa: Facilita a los clientes información útil, como la descripción de empresa, correo electrónico, dirección y página web.
  • Herramientas de mensajería:

1.-Respuestas rápidas Permiten responder de una forma más ágil a las…

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La imagen VENDE

Ideas fuera de la caja

Imagina las siguientes situaciones: te has pasado muchas horas en tu coche, haciendo diversas diligencias, es un día muy caluroso y no encontraste ninguna tienda en tu camino para comprar agua, tomas una vía rápida para llegar a tu casa lo más rápido posible y te encuentras que hay un tráfico terrible  de pronto aparece una persona vendiendo botellas de agua,  botellas de agua sin ninguna marca, botellas simples con agua quince pesos. ¿La comprarías? Tal vez sí, pero la gran mayoría de nosotros la tomaríamos con cierto recelo, porque no tenemos la certeza de que su origen sea de un agua limpia.

Ahora bien si en ese momento alcanzamos a ver a otra persona con botellas de agua de alguna marca reconocida aunque a veinte pesos, les puedo asegurar que un 90% preferiría pagar más por algo que reconocemos.

muchos estaríamos dispuestos a pagar un poco más por esta…

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